東京:足立区・草加市のオフィス・格安・単身の引越しセンターダイサク、運送・配送業務・物流業務・物流センター・配送センターの大作輸送

大作輸送株式会社

東京:足立区・草加市のオフィス・格安単身引越しの引越しセンターダイサク
引越しQ＆A


記事一覧
Q1：雨でも引越しは行うの？
A:通常の引越しであれば、多少の雨が降っても予定通り引越しは行います。
ただ大雪や台風など、交通に支障が出る恐れがある時は引越しは延期になる可能性がありますので、天気予報などで事前に分かっている時は、弊社に早めに連絡して、当日のスケジュールを確認してください。
もちろん、このような理由で延期になった場合でも、お客様からキャンセル・延期しなければ、キャンセル料金等は発生しません。

Q2：引越しの際にペットも一緒に運んでもらえるの？
A:引越しの際にペットも一緒に運んでもらえるかについては、お客様において輸送における安全確保の対策ができている場合において可能です。ペットの種類によって、別途料金がかかる場合がありますので、弊社宛てご確認ください。

Q3：引越しの荷物として運んでもらえないものもあるの？
A:引越しの荷物によっては、当然、大きさや形状等の事情からトラックに積むことができないもの、又安全性の観点から積むことをお断りしている荷物があります。
以下のものについては、基本的にお断りしておりますので弊社への事前のお問合せ及び申し込み時に事前にご申告願います。

１、現金、有価証券、宝石貴金属、預金通帳、キャッシュカード、印鑑等荷送人において携帯することのできる貴重品。

２、火薬類その他の危険品、不潔な物品等他の荷物に損害を及ぼす恐れのあるもの。

３、動植物、ピアノ、美術品、骨董品等運送に当たって特殊な管理を要するため、他の荷物と同時に運送することに適さないもの。


Q4：夜間の引越しもできるの？
A：休みがなかなかとれない忙しい方や、昼間都合が悪い方のために当社では、条件によって夜間の引越しにも対応させていただいております。
条件については、周辺交通環境、引越し場所の周辺や建物環境、荷物の量等があります。
夜間の引越しの場合には、事前に弊社宛お問合せ下さい。

Q5：引越し会社のトラックに同乗させてもらえるの？
A：「引越し業者のトラックに同乗して引越し先へ移動することは法律で禁止されています」

事情によって対応が可能なございますので事前に弊社宛てお問合せ下さい。

Q6：引越しにおける補償はどのようになっているの
A：引越し作業中、または運送中に、もしも引越し会社のスタッフが「家財・家屋・人身」に損害を与えた場合は、弊社「引越運送約款」によって「補償」することが定められています。

「自己又は使用人その他運送のために使用した者が、荷物の荷造り、受取、引渡し、保管又は運送に関し注意を怠らなかったことを証明しない限り、荷物その他のものの滅失、き損又は遅延につき損害賠償の責任を負い、速やかに賠償します。

Q7：引越しのキャンセル（解約）料は、どうなるの
A：引越しの申込み・契約後に、お客様の都合によりキャンセル（解約）した場合は、キャンセル料金が発生する場合があります。

○引越しのキャンセル料について
引越しのキャンセル料は「引越運送約款」によって以下のように定められています。

・引越し前日のキャンセル（解約・延期）・・・引越料金の10％以内

・引越し当日のキャンセル（解約・延期）・・・引越料金の20％以内

ですので、引越し前々日より前のキャンセル（解約）であれば、キャンセル料は発生致しません。

　しかし引越し約款には、「解約の原因が荷送人の責任による場合には、解約手数料とは別に引越業者が既に実施し、又は着手した附帯サービスに要した費用（見積もり書に明記したものに限る。）を収受します。」
と明記されていますので、キャンセル料金とは別に料金がかかることもあります。
ダンボールやガムテープ（クラフトテープ）などの梱包資材を事前にお渡しし、お客様が使用してしまっている場合などが該当します。